결제/환불 멤버십 결제 취소/환불 안내
TLX PASS는 저렴한 선 결제 방식으로 제공되므로 이용 시작 후 전액 환불이 어렵습니다.
이용시작 전
- 결제 일로부터 7일 이내 결제 취소 요청 하면 전액 환불 가능합니다.
- 단 CMS 결제 회원의 경우, 매월 20일 이후 결제 취소 요청 하면 취소 수수료 10% 공제 후 환불해드립니다.
- 결제 일로부터 7일 경과된 경우에는 위약금 (정상가 이용권 금액의 수수료 10% ) 발생, 개별 납부 후 환불해드립니다.
- 이용 기간이 만료된 상품의 경우 환불 불가합니다.
- - 할인 특가 상품의 경우 할인가격이 아닌 정상가격을 기준으로 공제한 후 환불
이용시작 후 (잔여 이용 기간이 10일 미만 시 환불 불가)
- 현재 상품을 이용 하고 다음 달부터 해지하는 경우에는 다음 달부터 정기 결제가 취소 됩니다.
- 즉시 해지를 원하는 경우 에는 결제 금액에서 위약금 (정상가 이용권 금액의 수수료 10% ) 과 사용한 PASS의 정상가(1PASS당 4,900원)를 계산하여, 개별 납부 후 환불해드립니다.
- ONE-PLACE 멤버십을 이용하는 경우 이번 달 환불이 어렵습니다.
예외사항
- 이용하시는 제휴센터가 내부시설공사 등 센터 사정으로 인한 이용에 차질이 생길 경우, 인근 제휴 시설을 이용하실 수 있습니다.
인근 제휴시설이 없거나 부득이한 사정으로 이용이 불가한 경우, 담당자 확인 후 10일/월 이상 휴장에 한하여 사용한 PASS (1PASS당 4,900원) 계산 후 환불해드립니다.
- 제휴 시설의 정기 휴무, 휴가 등 센터 사정에 따른 10일/월 미만의 미사용 기간은 환불이 어렵습니다.
- 해외 출장 및 질병, 부상에 의한 10일 이상 이용하지 못할 시,
환불은 해당 내용에 관한 서류를 Fax: 0505-357-3578 로 전송해주시면 확인 후 위약금 공제하지 않고 환불해드립니다.
결제 방법 별 상세 환불 절차
CMS 자동 이체, 무통장 입금 : 환불 규정에 따라 공제 후 계좌 환불해드립니다.
카드 결제 :환불 규정에 따라 공제 금액 입금 받은 후 주문 내역 전체 취소로 환불해드립니다.
신청 방법
1:1문의를 통해 환불 사유를 남겨주세요. 확인 후 처리완료 후 환불 예정일 까지 환불해드립니다.